У Житомирі затвердили Порядок функціонування електронної приймальні міської ради

Електронна приймальня Житомирської міської ради — це цифровий інструмент для взаємодії мешканців із міською владою.

Через систему можна подавати електронні звернення, звертатися до депутатів міської ради, отримувати адміністративні послуги онлайн та сплачувати штрафи за порушення правил дорожнього руху.

Щоб визначити єдині правила роботи системи, 2 вересня виконавчий комітет Житомирської міської ради затвердив Порядок функціонування електронної приймальні.
Документ визначає порядок реєстрації та опрацювання електронних звернень, взаємодії з депутатами, подання заяв на послуги, а також відповідальність структурних підрозділів за окремі етапи роботи.

Зокрема, інформація про рух і статус електронного звернення фіксуватиметься в системі. Це дасть можливість мешканцям відстежувати їхні опрацювання — від моменту подання до отримання відповіді.

Окремо Порядок регулює подання через електронну приймальню заяв на адміністративні та муніципальні послуги, а також встановлює вимоги до захисту персональних даних і технічного забезпечення роботи системи.

Порядок розробили спільно з Антикорупційною ініціативою ЄС в Україні (EUACI) у межах проєкту «Міста доброчесності». Під час його підготовки врахували практичний досвід інших українських громад.

Електронна приймальня є частиною розвитку цифрових сервісів Житомирської міської ради та має зробити взаємодію мешканців із міською владою більш зручною й прозорою.

Скористатися Електронною приймальнею Житомирської міської ради можна за посиланням: portal.zt-rada.gov.ua