Досвід Іршанської ОТГ по створення ЦНАПу переймали громади регіону

Житомирські новини - 20 серпня 11 спеціалістів з питань адмінпослуг з 3 громад Житомирської області, разом із представниками Житомирської ОДА, взяли участь в навчальному візиті до ЦНАП у Іршанській ОТГ. Учасниками візитів стали фахівці виконавчих органів ОТГ, адміністратори ЦНАП та спеціалісти з надання послуг мешканцям.

В рамках заходу представники громад побачили як на практиці реалізуються інституційні механізми в ЦНАП, наприклад, інструменти інтеграції послуг, можливості гнучкого формування команди/персоналу ЦНАП з ефективним використанням наявних людських ресурсів, особливості створення віддалених робочих місць в ОТГ (в старостатах). Також учасники дізнались більше про інфраструктурні особливості створення ЦНАП: відкритий простір приміщень, безбарꞌєрність, умови для осіб з інвалідністю, місця для самообслуговування, куточки для дітей, супутні послуги в ЦНАП.

«Зараз ми створюємо свій ЦНАП. Фактично починаємо з самого початку, і в процесі роботи є питання, які важко вирішувати у зв’язку із відсутністю досвіду. В Іршанську ми побачили практичне вирішення таких проблем, і цей досвід є надважливим для нас», - переконаний Олександр Коржук, фахівець Любарської ОТГ.

Навчальний візит для обміну досвідом відбувся в рамках реалізації напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» в партнерстві з Центром розвитку місцевого самоврядування та Асоціацією ЦНАП.

На думку Вікторії Будницької, керівника ЦНАПу Іршанської ОТГ, досвід напрацьований у процесі створення Центру надання адміністративних послуг дозволить іншим громадам швидко та ефективно пройти етап створення та запуску установ.

«Ми готові ділитись своїм досвідом та практично допомагати нашим колегам. Реформа створює масу можливостей та переваг, які потрібно ефективно втілювати для зростання якості публічних сервісів, а це процес надскладний. За підтримки «Програми U-LEAD з Європою» ми отримали таку підтримку, сьогодні наша місія цим досвідом ділитись», - переконана Вікторія Будницька, керівник ЦНАПу Іршанської ОТГ.

Наразі на Житомирщині в рамках Фази впровадження Програми «U-LEAD з Європою» у 2017 році було створено два ЦНАП у Іршанській та Червоненській громадах. Цього року перший етап відбору пройшли 4 громади це Попільнянська, Корнинська, Олевська та Станишівська ОТГ.