Цифрові сервіси для ветеранів: старт нового проєкту на Житомирщині

Міжнародний проєкт допоможе зробити муніципальні послуги для демобілізованих військових доступнішими, зручнішими та цифровими.

Йдеться про нову ініціативу «Розробка цифрових муніципальних послуг для демобілізованих ветеранів в Україні». Це спільний проєкт за підтримки Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV) та Академії електронного управління (e-Governance Academy Foundation).

У межах першого етапу передбачено:

Створення трьох цифрових послуг спеціально для ветеранів — із можливістю подати заяву онлайн, без черг і паперової тяганини;

Інтеграцію з Національним реєстром ветеранів, щоб не збирати одні й ті самі документи по кілька разів;

Навчання працівників громад, які працюють із ветеранами, користуватись новими цифровими інструментами;

Підготовку зрозумілих інформаційних матеріалів — як саме отримати допомогу, хто за що відповідає.

Це потрібно для того, щоб ветеран, який повернувся з фронту, не стояв у чергах з пакетом довідок, а мав просту й ефективну систему підтримки — в один клік або в одному віконці.

Проєкт реалізовуватиме неурядова організація "Академія електронного управління" (eGA) — міжнародний центр передового досвіду, що базується в Естонії. Організація працює більш ніж у 90 країнах світу.

В Україні eGA представлена з 2014 року. За цей час реалізувала понад 15 проєктів у сфері цифрового розвитку, співпрацюючи з різними донорами, які підтримують цифровізацію України.

Донором цього проєкту є Естонський центр міжнародного розвитку (ESTDEV).

Як говорить Андрес Еярема, менеджер програми цифрового розвитку ESTDEV (Естонський центр міжнародного розвитку), цей проєкт — не лише про цифрові сервіси.

"Це прояв поваги до тих, хто стоїть на захисті демократичних цінностей усієї Європи. І саме тому — наш спільний обов’язок сьогодні захистити їх так само, як вони захищають нас", — зазначає пан Андрес.

"Розробка цифрових муніципальних послуг для демобілізованих ветеранів — важлива ініціатива. І дуже актуальна. У Житомирській громаді — понад тисяча ветеранів, які повернулися з фронту. І ми маємо зробити все, аби вони відчували себе потрібними, впевненими, захищеними. Дякую Естонії та ESTDEV за те, що розділяєте з нами цей шлях", — Галина Шиманська, секретар Житомирської міської ради.