У Житомирі триває тренінг «Ефективний керівник ЦНАП»

З 26 по 28 листопада керівники ЦНАП Житомирської області беруть участь у тренінгу з професійного розвитку «Ефективний керівник ЦНАП», який організований програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» у співпраці з Житомирською обласною військовою адміністрацією.

Участь у тренінгу беруть 23 керівники ЦНАП. В межах заходу учасники матимуть можливість отримати новітні інструменти для ефективного управління та лідерства, керування змінами.

Центри надання адміністративних послуг для громадян стали ключовими точками, де вони щодня взаємодіють із державою та органами місцевого самоврядування.

Безперебійний сервіс ЦНАПів є одним із пріоритетів під час війни, адже центри несуть велику відповідальність за функціонування, стабільність і стійкість громад.

Навантаження на ЦНАП постійно зростає, впроваджуються нові, життєво важливі для громадян послуги. Це вимагає від працівників ЦНАП не лише знання нормативної бази, але й чуйності, емпатії та іноді – складних комунікацій.

Довідково. На сьогодні в області при органах місцевого самоврядування функціонує 61 ЦНАП, 1 територіальний підрозділ, 1 мобільний ЦНАП та 142 віддалених робочих місця адміністратора. Загалом мережа області включає 205 точок доступу до адміністративних послуг, що свідчить про спільне прагнення покрити якісними послугами кожен куточок області. Для реагування на потреби українських громад і національних суб’єктів у воєнний час Шведське агентство з питань міжнародного співробітництва (Sida) ініціювало програму Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні». Програма фінансується урядом Швеції та реалізується в 2024–2028 роках SALAR International – підрозділом Шведської асоціації місцевих і регіональних влад (SALAR), що представляє асоціацію в міжнародній діяльності.

Одним із завдань Програми є сприяння зміцненню та сталому розвитку потенціалу ЦНАПів для надання послуг