«Мені сказали, що Ви можете допомогти…» — саме з цих слів найчастіше починаються зустрічі у кабінеті фахівчині із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Коростишівської територіальної громади Вікторії Рисінської.
Понад рік тому, у лютому 2025 року, з бажанням знайти своє місце у боротьбі за Україну та бути корисною військовим, Вікторія подала заявку на конкурс, пройшла відбір і вже на початку березня розпочала роботу фахівчині із супроводу ветеранів та їхніх родин.
Перші звернення стосувалися оформлення пільг на оплату житлово-комунальних послуг, матеріальної допомоги від громади, отримання статусів і посвідчень. Згодом спектр питань значно розширився, а кількість людей, які потребували підтримки, почала невпинно зростати.
Особливе місце у роботі займає допомога родинам військовослужбовців, які зникли безвісти під час виконання бойових завдань.
«На жаль, ми не можемо змінити ситуацію, але ми обов’язково робимо все, що від нас залежить, обгорнувши таких людей щирою увагою, турботою та відкритою підтримкою. Лише це дозволяє відчути, що вони не самі в цьому горі і поряд є небайдужі люди», — говорить Вікторія Рисінська.
Разом із родинами вона допомагає оформлювати необхідні документи, подавати запити до відповідних установ, збирати та систематизувати інформацію, що може допомогти у пошуку зниклих захисників.
З часом про фахівчиню почали дізнаватися не лише через місцеві установи та організації. Її контакти передають між собою ветерани, військовослужбовці та їхні родини. Саме тому слова «Нам сказали, що Ви можете допомогти» сьогодні стали своєрідним підтвердженням того, що її робота потрібна людям.
Бути поруч на кожному етапі
Фахівець із супроводу ветеранів та їхніх родин — це людина, яка допомагає розібратися у складних процедурах, зібрати необхідні документи, отримати консультації та супроводжує заявників до позитивного результату.
Вікторія постійно відстежує зміни у законодавстві, інформує ветеранів про нові можливості та державні програми підтримки. Йдеться про отримання компенсації на придбання житла, оздоровлення дітей, пільгове навчання, медичні послуги та інші види допомоги.
Також вона допомагає оформлювати одноразові грошові виплати, військові пенсії, пенсії у зв’язку з втратою годувальника, посвідчення та інші документи, необхідні ветеранам і членам їхніх сімей.
Для оперативного інформування ветеранів та їхніх родин Вікторія створила окрему спільноту у Facebook, де публікує актуальні новини, зміни в законодавстві та корисну інформацію.
Окремий напрям роботи — захист прав військовослужбовців та ветеранів. Фахівчиня допомагає готувати звернення, запити та супровідні документи у випадках порушення законних прав, консультується з профільними установами та сприяє вирішенню складних ситуацій.
«Кожен ветеран або його родина — це унікальний випадок зі своїми переконаннями, переживаннями та викликами. Наші військові борються за те, щоб українці залишалися щирими, відкритими до допомоги та підтримки один одного. Ми маємо бути гідними цієї боротьби», — переконана Вікторія.
Підтримка, що об’єднує
Окрім індивідуальної роботи, Вікторія активно організовує заходи для ветеранів та їхніх родин.
Для ветеранів громади проводилися зустрічі з психологом, спрямовані на пошук внутрішньої опори та подолання життєвих труднощів. Для дітей із ветеранських родин організовували пізнавальні квести містом, творчі активності та дозвілля.
Особливу увагу приділяють підтримці родин військовослужбовців, які зникли безвісти. До Дня вишиванки для дружин і матерів захисників було організовано теплий творчий захід, під час якого учасниці писали листи, створювали символічні роботи та ділилися своїми переживаннями у колі людей, які розуміють їхній біль.
За словами Вікторії, саме щирі емоції та вдячність людей підтверджують важливість таких зустрічей.
Сьогодні під супроводом фахівчині перебуває понад 120 осіб.
«Більшість із них повертаються знову, звертаються з новими питаннями та викликами. Після кожного візиту ветерани та їхні рідні мають конкретний результат і відчуття підтримки. Для мене це найголовніше — мати своє місце в цій війні та бути справді корисною тим, хто нас захищає», — підсумовує Вікторія Рисінська.
Контакти
Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Вікторія Рисінська працює у КУ «Центр надання соціальних послуг» Коростишівської міської ради.
Адреса: м. Коростишів, вул. Шевченка, 1, каб. 5.
Телефон: 098 176 86 57.
16831091210_cmszoom_auto_101.jpg "Головне управління Нацполіції Житомирщини оголошує творчий конкурс")
