Протягом дев’яти місяців 2014 року на сервіс «Пульс» надійшло 48 звернень платників податків, із яких 4 анонімні.
Більшість звернень – 22 – стосувалися роботи органів Міндоходів області. 13 платників порушили питання звітності та реєстрації накладних; 7 – питань перевірок суб’єктів господарювання. Решта платників піднімали проблеми реєстрації платником ПДВ, роботи Центрів обслуговування платників тощо.
Станом на 1 жовтня розглянуто 44 звернення, чотири перебувають на виконанні. На всі звернення, що надійшли на сервіс «Пульс» було надано ґрунтовні відповіді без порушень контрольних термінів.
Слід зазначити, що оцінка ефективності роботи органів Міндоходів у Житомирській області за вересень 2014 року складає 50 балів із максимальних 50, так як картки прийняті в роботу без порушенням строку; не порушено терміни розгляду карток; відсутні картки для повторного розгляду; відсутній тиск на заявників після звернення на «Пульс» та відсутні звернення, пов’язані з корупційними діями працівників органів Міндоходів області.
Нагадаємо, що звернення платників на сервіс «Пульс» приймаються цілодобово за номером телефону: (044) 284-00-07. Платники податків мають можливість повідомити про можливі корупційні дії працівників податкових та митниць, а також про можливі проблемні питання функціонування органів ДФС.