Працівники центрів зайнятості Житомирщини вдосконалили навички взаємодії з людьми, які мають досвід війни

Працівники центрів зайнятості Житомирської області взяли участь у тренінгу «Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія», який відбувся на базі Житомирської обласної служби зайнятості. Захід провів тренер Ярослав Павловський у межах нового етапу проєкту «Національна платформа самоосвіти», що реалізується в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» — ініціативи першої леді України Олени Зеленської.

Під час навчання учасники поглибили знання щодо особливостей взаємодії з людьми, які мають досвід війни, опрацювали принципи безбар’єрної комунікації, відпрацювали алгоритми реагування на різні психоемоційні стани клієнтів та вдосконалили навички професійної комунікації у складних ситуаціях.

Особливу увагу було приділено повазі до людської гідності, клієнтоорієнтованому підходу та створенню безпечного простору для ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин. Практичні кейси та інтерактивний формат навчання дали змогу учасникам краще зрозуміти потреби людей, які пережили досвід війни, та сформувати ефективні підходи до професійної взаємодії.

Заступниця директора Житомирської філії Державної служби зайнятості Тетяна Кудревич поділилася враженнями від тренінгу:

«Щиро дякуємо за змістовний тренінг. Це була можливість краще зрозуміти людей із досвідом війни не лише через теорію, а й завдяки практичним кейсам. Особлива подяка Ярославу Павловському за професіоналізм, відкритість і живий діалог, який спонукав замислитися над власною комунікацією та підходами до роботи».

Регіональна координаторка Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» на Житомирщині Ірина Гладка наголосила:

«Працівники центрів зайнятості сьогодні є одними з тих фахівців, які щодня першими зустрічають людей із досвідом війни. Саме тому важливо не лише надавати послуги, а й будувати взаємодію, засновану на повазі, гідності та розумінні. Такі тренінги допомагають зробити державні сервіси більш чутливими до потреб ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин».

Проєкт «Національна платформа самоосвіти» створено Координаційним центром з психічного здоров’я Кабінету Міністрів України спільно з ГО «Безбар’єрність» у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» — ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Проєкт реалізується за підтримки Програми «Партнерство за сильну Україну», яку фінансують уряди Великої Британії, Естонії, Канади, Норвегії, Фінляндії, Швейцарії та Швеції.